Операторам контактных центров окажут бесконтактную помощь

Должники хамят банкам

Сотрудники банков, обзванивающие должников, все чаще сталкиваются с грубостью и хамством клиентов.

Появилось сообщение, со ссылкой на высокопоставленного сотрудника «Сбербанка», о намерении банковского сектора законодательно приструнить распоясавшихся неплательщиков, выйдя к законодателям с просьбой ожесточения наказания для защиты работников служб взыскания и урегулирования долгов.

Одновременно говорится, что «если избежать конфликтной со стороны клиента ситуации сотруднику не удалось, будет оказана психологическая поддержка». Будет ли потом стоимость психологических услуг взыскана с виновника душевного расстройства работника банка не сообщается.

Источник: argumenti.ru