Гарантийный отдел ASUS всё ещё славится не самым лучшим обслуживанием пользователей и вышедших из строя устройств, ремонтировать которые компания не только не хочет, по крайней мере бесплатно, но и попросту не может этого сделать, причём тоже до тех пор, пока пользователь не заплатит.
И всё тот же Reddit рассказывает нам очередную интересную историю, а точнее, один из его пользователей. По его словам, у него есть ноутбук ASUS Vivobook Pro 16, который за 18 месяцев побывал в ремонте 52 дня в сумме за 10 оформленных гарантийных заявок.
Каждый из них заканчивался успехом, по мнению ASUS, однако устройство продолжало нестабильно работать, а после замены материнской платы дела стали значительно хуже, ведь работяги не придумали ничего лучше, как заменить плату с процессором Intel Core i5 на плату с Core i9 без замены системы охлаждения, из-за чего устройство моментально перегревается при любой нагрузке и даже в браузере.
Теперь для оформления 11 заявки компания требует с пользователя заплатить за обслуживание батареи, которая, к слову, не держит заряд, и устройство без проблем выключается даже при работе от сети, заодно перегреваясь с запахом гари.
